En 1998, durante la cabalgata de Acción de Gracias de Nueva York, Kiera Templeton, de tres años, desaparece entre la multitud. Tras una búsqueda por la ciudad, encuentran mechones de pelo junto a la ropa que llevaba puesta. El caso queda marcado por una desaparición sin respuesta.

Una pista inesperada

En 2003, el día en que Kiera habría cumplido ocho años, sus padres reciben una cinta VHS con una grabación de un minuto: la niña aparece jugando en una habitación desconocida. El paquete vuelve a abrir la búsqueda y atrae a Miren Triggs, estudiante de periodismo de la Universidad de Columbia, que inicia una investigación paralela.

La investigación de Miren

El caso también conduce a Miren hacia aspectos de su propio pasado que creía olvidados. Así, la investigación enlaza las incógnitas sobre Kiera con las de la vida de quien intenta reconstruir su historia, y sostiene el suspense de La chica de nieve en torno a la búsqueda y la incertidumbre.