Hace veinticinco años, Jane Trevally acompañó a un desconocido hasta su casa, en una zona apartada de Hampstead Heath. Un grito y el estruendo de algo que caía la hicieron huir, convencida de que estaba en peligro. Ahora, un perro blanco encontrado cerca de su hogar la conduce de nuevo hasta aquella puerta.

Una desaparición reabre el caso

La dueña del perro ha desaparecido y Jane cree ver el rostro aterrorizado de una mujer tras una ventana. Decide averiguar qué ocurre dentro de la casa; la búsqueda la lleva a desenterrar secretos oscuros y a enfrentarse a la posibilidad de que la mujer atrapada pudiera haber sido ella.