¿Qué puede enseñar una negociación en la que hay vidas en juego sobre una conversación cotidiana? En Rompe la barrera del no, Chris Voss parte de su experiencia como negociador en secuestros con rehenes para exponer nueve principios destinados a afrontar negociaciones difíciles, tanto en el trabajo como en la vida personal.

El libro combina situaciones dramáticas de la trayectoria de Voss con una propuesta práctica: llevar esas estrategias a escenarios tan distintos como las conversaciones empresariales, la búsqueda de empleo o los desacuerdos familiares. Su enfoque se apoya en técnicas que el autor puso a prueba durante su carrera y en contextos de enseñanza.